Наверняка многие пользователи уже заметили, что в некоторых поисковых выдачах Яндекса, касающихся конкретных компаний, в поисковых выдачах стала демонстрироваться ссылка на некий Чат. Таким образом, посетитель может непосредственно из поисковика связаться с представителем организации и задать интересующий его вопрос.
Данное нововведение не является обязательным и пока коснулось далеко не всех компаний. Однако, по словам представителей Яндекса, подключить себе чат сможет каждый владелец ресурса. Для этого будет лишь достаточно добавить себе на сайт API Чатов и отредактировать его должным образом. Разумеется, необходимо предусмотреть и возможность для максимально быстрого ответа на чат-запросы пользователей.
Нововведение касается владельцев тех ресурсов, что для своего чата пользуются такими платформами, как Jivosite, Talk-Me, Verbox и Bitrix.
API для чата может обеспечить тесное интегрирование поисковых выдач системы Яндекс с платформами для проведения онлайн-консультаций. Результатом такого интегрирования стала возможность получения консультативной помощи от представителя организации прямо из поисковика. Для этого будет достаточно лишь нажать на экранную кнопку «Начать чат» - и открывается соответствующее диалоговое окно. При этом сам сайт компании не открывается в браузере. API позволит выполнять следующие действия:
Взаимодействие между собой Яндекс и платформ для проведения онлайн-консультаций проводится посредством протокола HTTPS.
Важно, что переписка, передаваемая через API Чаты, записывается и сохраняется на серверах Яндекса.
Безусловно, если компания добавит соответствующий APIна свой ресурс, то само по себе наличие кнопки чата в сниппетах поисковика выгодно выделит его на фоне остальных. Оптимизаторам следует также учесть, что такой сниппет увеличен в размерах, следовательно, как минимум будет бросаться в глаза посетителю.
Но сам по себе факт добавления соответствующего инструмента на сайт компании не будет продвигать сайт решительным образом. Ведь нужно будет еще и позаботиться о том, чтобы стараться максимально оперативно отвечать на запросы от пользователей.
Более того, затягивание с ответом будет отрицательно сказываться на репутации ресурса и на оценке поведенческого фактора. Так что просто так добавлять чат не рекомендуется: это может оказать эффект, прямо противоположный ожидаемому.
Комментарий основателя студии MATHEMATICS SEO - Продвижение сайта с нуля - Н. Ткачука: А вот это действительно полезное нововведение, способное оказать позитивное влияние на продвижение добросовестных компаний в Сети.
Дата публикации: 17.09.2018
Жители Нижнего Новгорода, которые хотят побывать в Казани, могут воспользоваться удобным ночным рейсом: автобус нижний новгород казань отправляется в 11 ночи и приезжает в столицу Татарстана уже в 8 утра. ... |
Без мебели не обойдется ни один жилой дом. То же самое касается и любой городской квартиры. Поэтому нужно подумать, как правильно обустроить интерьер.... |
О системе «умный дом» слышал практически каждый, однако многие не понимают, что она из себя представляет и в чем ее суть. Для некоторых система Smart Home все еще является экзотикой. ... |